PREGUNTAS FRECUENTES
1. ¿Cómo es el proceso de compra?
- El proceso de compra es muy fácil, solo sigue los siguientes pasos:
- Agrega los productos que quieras adquirir a tu carrito de compra; el botón viene dentro de la página de cada producto.
- Cuando tu orden esté completa, da click en Finalizar Compra, eso te llevará a una página donde podrás llenar tus datos de envío.
- Te presentaremos tres opciones de pago: PayPal Plus, Tarjeta de Crédito o Depósito Bancario. Elige el que mejor te funcione.
- Después te deberá llegar un email de confirmación.
2. ¿Qué métodos de pago aceptan?
El pago del Producto podrá ser realizado por medio de tarjeta bancaria de crédito, PayPal Plus, depósito bancario.
3. ¿A qué Estados envían pedidos?
A toda la República Mexicana.
4. ¿Hacen envíos internacionales?
Por el momento, sólo hacemos envíos dentro de la República Mexicana. ¡Esperamos pronto poder hacer envíos internacionales!
5. ¿Quién entregará mi pedido?
El proveedor que surte los pedidos es FedEx.
6. ¿Cuál es el tiempo de entrega de mi pedido?
Una vez procesado su pedido y de recibir la confirmación de su pago por la institución bancaria, él o los artículos adquiridos, se enviarán por paquetería FedEx.
La fecha en que usted recibirá su envío será de 3-5 días hábiles posteriores a la recepción de la orden de compra, los días sábados y domingos no son válidos para la preparación de los pedidos.
7. ¿Cuál es el costo de envío?
Si tu compra es menor a $599.00MX el envío tendrá un costo desde $130.00MX.
La fecha en que usted recibirá su envío será de 3-5 días hábiles posteriores a la recepción de la orden de compra, los días sábados y domingos no son válidos para la preparación de los pedidos.
8. ¿Cómo puedo rastrear mi número de pedido?
Usted recibirá vía correo electrónico un aviso del envío en donde contiene el código de rastreo con la información para revisar el estatus del paquete.
9. Me gustaría cambiar la dirección de envío de mi pedido
Si el producto no está todavía embalado, póngase en contacto con nuestro Servicio al Cliente para más información.
10. ¿Cuándo hay promociones?
¡Tenemos promociones de manera muy frecuente! La mejor forma de estar enterado es seguirnos en nuestras redes sociales, subscribirte al newsletter y visita nuestra página web www.vogliacolor.com
